O nível de público é a entidade contatável, como cliente, prospecto, conta ouhousehold. Uma sessão do Contact Optimization trabalha em um único nível de público. Dependendo do nível de público que você escolher para otimizar, você pode precisar de mais de uma sessão do
Contact Optimization .
O Contact Optimization maximiza a soma dessa pontuação nas transações otimizadas (sobreviventes). Todas as campanhas e fluxogramas de marketing que participam na mesma sessão de otimização devem usar o mesmo significado de pontuação para otimização.
O Contact Optimization usa pontuações como uma medida para escolher uma transação proposta sobre outra ao resolver o problema de otimização. Portanto, você precisa de um método para gerar pontuações. Alguns métodos comuns incluem:
