Tabela de Contatos Propostos
A tabela de contatos propostos (PCT) é a lista de contatos, ofertas associadas, canais, dados de contato e pontuações aos quais oContact Optimization aplica regras e restrições de otimização. Após o Contact Optimization classificar o PCT usando as regras e restrições que você cria, ele produz a lista de contatos otimizados.
O PCT é criado quando você cria uma sessão doContact Optimization . O Campaign preenche o PCT com contatos propostos e ofertas associadas. Especificamente, você vincula o Campaign com o Contact Optimization incluindo um processo Otimizar em um fluxograma do Campaign . Ao configurar o processo Otimizar, você seleciona uma sessão do Contact Optimization para associar com esse fluxograma. Ao executar o fluxograma, o Campaign grava no PCT associado com a sessão do Contact Optimization selecionada.
Um PCT pode conter contatos propostos de mais de um fluxograma ou campanha.
As colunas do PCT são compostas dos seguintes elementos:
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O nível de público que você selecionar é uma sessão do Contact Optimization .
Níveis de público são definidos no Campaign .
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Os campos definidos na tabela UACO_PCTBASE
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Se você selecionar uma tabela de modelo do Contact Optimization em sua sessão do Contact Optimization , as colunas que você define na tabela de modelo do Contact Optimization .
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