Ao criar uma sessão no Contact Optimization , é possível selecionar uma das tabelas de modelo do
Contact Optimization que você criou. Você dever criar a tabela de modelo do
Contact Optimization no mesmo banco de dados no qual as tabelas do sistema estão localizadas.
Durante o processo de otimização, as colunas que você criou nessa tabela são automaticamente anexadas nos campos do PCT base contidos na tabelaUACO_PCTBASE. Os tipos e tamanhos de dados definidos dessas colunas também são incluídos. Esses campos podem ser então preenchidos pelos fluxogramas do
Campaign e posteriormente usados em regras pelo
Contact Optimization .