Contact Optimization
session Scoring tab
From the Scoring tab, you can select the scoring method for the
Contact Optimization
session.
When working with the Scoring tab, be familiar with these concepts:
Configurando Pontuações
Inserir Manualmente Pontuações Usando a Matriz de Pontuação
Configurar uma Sessão do Contact Optimization para Usar um Campo de Pontuação do PCT
A Guia Pontuação do Processo do Optimize
See the following tasks:
Para Configurar o Contact Optimization para Usar um Campo de Pontuação do PCT
Para Inserir Manualmente Pontuações Usando a Matriz de Pontuação.
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