Referência da Página de Sessão do Contact Optimization
As sessões do Contact Optimization requerem as seguintes informações.
Campo
Descrição
Nome da sessão
Insira um nome para a sessão. Cada sessão deve ter um nome exclusivo. Evite usar os seguintes caracteres:
*
Sustenido (#)
*
Dólar ($)
*
e comercial (&)
*
Menor que (<)
*
Apóstrofo (‘)
Depois de salvar essa sessão, o nome da sessão é exibido na página Todas as Sessões do Contact Optimization .
Nível de audiência
Selecione um nível de público para essa sessão.
O nível de público que você selecionar será anexado como um ou mais campos na tabela de contatos propostos (PCT) e na tabela de contatos otimizados (OCT). O nível de público define o tipo de contato que recebe comunicações da sua organização.
Os níveis de público são definidos por um administrador no Campaign . Para obter informações adicionais sobre níveis de público, consulte o Guia do Administrador do IBM® Campaign .
Tabela de Modelo do Contact Optimization
(Opcional) Selecione uma tabela de modelo do Contact Optimization para incluir campos definidos pelo usuário no PCT e OCT para essa sessão.
Ao selecionar uma tabela, os detalhes da tabela de modelo serão exibidos na seção adjacente.
Objetivo
(Opcional) Insira o objetivo da sessão do Contact Optimization .
Descrição
(Opcional) Insira uma descrição da sessão do Contact Optimization .
Depois de salvar essa sessão, a descrição é exibida na página Todas as Sessões do Contact Optimization .
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