Vincule os Contatos Otimizados a um Processo de Contato
Para enviar comunicações de marketing na sua lista de contatos final, você deve incluir um processo de contato no seu fluxograma. Conecte o processo de Extração a um processo de contato como Lista de Correio, Lista de Chamadas ou eMessage.
Para obter informações sobre como configurar um processo de contato, consulte o Guia do Usuário do IBM® Campaign .
1.
Inclua um processo de contato no fluxograma.
2.
Conecte o processo de Extração ao processo de contato.
3.
Dê um clique duplo e configure o processo de contato como a seguir:
a.
Confirme que a oferta é Designada por Contact Optimization na guia Tratamento.
b.
Configure as guias Cumprimento, Personalização e Criação de Log conforme descrito no Guia do Usuário do IBM® Campaign.
c.
Você deve configurar a Data de Contato na caixa de diálogo Opções de Criação de Log do Histórico de Contatos para a mesma data de contato originalmente proposta. A Data de Contato deve corresponder ao campo ContactDateTime no processo de Extração.
Abra a caixa de diálogo Opções de Criação de Log de Histórico de Contato clicando em Mais Opções na guia Criação de Log. Se escolher uma Data de Contato diferente, você pode violar restrições de otimização.
Somente pode haver uma única data e hora de contato para todos os contatos dentro desse processo de contato. Se houver diversas datas de contato nos contatos otimizados recuperados, você deve segmentar por ContactDateTime e canal (isto é, pacote) antes de se conectar a um processo de contato.
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