Células

Uma célula é uma lista de identificadores (como IDs de cliente ou de prospecto) do seu banco de dados.

No Campaign , você cria células configurando e executando processos de manipulação de dados em fluxogramas. Essas células também podem ser usadas como entrada para outros processos no mesmo fluxograma (recebimento de dados do processo que os criou). Não há limite para o número de células que você pode criar.

Células para as quais você designa uma ou mais ofertas no Campaign são chamadas de células de destino. Uma célula de destino é um grupo distinto de membros de público homogêneo. Por exemplo, células podem ser criadas para qualquer um dos seguintes grupos:

Clientes de alto valor

Clientes que preferem comprar na web

Contas com pagamentos em dia

Clientes que optaram por receber comunicações de e-mail

Compradores fidelizados

Cada célula ou segmento que você cria pode ser tratada diferentemente, com diferentes ofertas ou canais de contato, ou pode ser controlada diferentemente, para comparação em relatório de cumprimento.

Células que contêm IDs qualificados para receber uma oferta, mas que são excluídas do recebimento da oferta para propósitos de análise são chamadas células de controle. No Campaign , os controles são sempre controles de retenção.

O termo “célula” às vezes é usado de maneira intercambiável com “segmento”. Segmentos estratégicos são células que são criadas em uma sessão e não em um fluxograma de campanha. Um segmento estratégico não é diferente de outras células, exceto que ele está disponível globalmente, para uso em qualquer campanha. Um segmento estratégico é uma lista estática de IDs até que o fluxograma que o criou originalmente seja executado novamente.