Detalhes para Trabalhar com Regras
Essa seção explica como incluir, editar e excluir regras na sua sessão do
Contact Optimization
.
É possível incluir um número ilimitado de regras na sua sessão. As regras que você cria definem os critérios pelos quais o conjunto de contatos finais (otimizados) são determinados.
Após executar uma execução de produção, se você descobrir que uma regra não executou da maneira esperada, é possível editar a sua regra.
É possível excluir uma regra que você não usa mais. Excluir uma regra não tem efeito em outras regras.
Para Criar uma Regra
Referência Geral da Regra de Sessão do Contact Optimization
Exceções de Regra de Otimização
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