O IBM® Contact Optimization usa as regras e pontuações que você define na sua sessão do
Contact Optimization para matematicamente determinar a melhor combinação de contatos finais que você usa em suas campanhas de marketing.
É possível criar um número ilimitado de regras no Contact Optimization , para implementar estratégias de otimização altamente complexas. Essas regras podem envolver segmentos estratégicos, ofertas, listas de ofertas, atributos de ofertas, canais, períodos de tempo ou orçamentos.