Listas de Ofertas em Regras de Otimização

Use listas de ofertas em regras de otimização para aplicar uma única regra para mais de uma oferta.

Uma lista de ofertas é um agrupamento de ofertas relacionadas que você pode criar para propósitos organizacionais. Listras de ofertas são definidas no Campaign e estão disponíveis dentro do Contact Optimization ao definir ofertas. Existem dois tipos de listas de ofertas:

Listas de ofertas estáticas. Uma lista de ofertas pré-definidas que não se altera a menos que seja editada.

Listas de ofertas inteligentes. Uma lista de ofertas dinâmicas. O conteúdo de uma lista inteligente muda quando novas ofertas que atendem aos critérios da lista inteligente são automaticamente incluídas nela. Usar uma lista de ofertas inteligentes permite especificar os critérios que definem as características-chave das ofertas que são importantes para a regra de otimização.

Para a maioria dos casos, use listas de ofertas inteligentes no Contact Optimization . Listas de ofertas inteligentes são avaliadas no momento em que a sessão do Contact Optimization executa. Listas de ofertas inteligentes são resolvidas para quaisquer ofertas dentro do Campaign que satisfazem atualmente a consulta de ofertas. Listas de ofertas estáticas contêm somente as ofertas exatas especificadas pelo usuário quando a lista de ofertas estáticas foi criada. Listas de ofertas estáticas não se alteram ao longo do tempo a menos que modificadas.

Por exemplo, você tem uma lista de ofertas chamada Viagem de Férias, que contém todas as ofertas para tarifas aéreas descontadas em dezembro e janeiro. Você pode criar uma regra de otimização que limita para dois o número de ofertas de Viagem de Férias que um indivíduo pode receber em dezembro.

Se essa lista de ofertas for estática (e todos os outros critérios de regras permanecerem os mesmos), as mesmas ofertas serão incluídas com cada execução da sessão do Contact Optimization . Se essa lista de ofertas for uma lista de ofertas inteligentes, as ofertas que são incluídas com cada execução da sessão doContact Optimization podem variar, dependendo de se novas ofertas foram criadas que atendam aos critérios da lista de ofertas inteligentes. Nesse caso, uma execução subsequente da sessão do Contact Optimization renderia ofertas adicionais.

Um exemplo de uma lista de ofertas inteligentes pode ser "Ofertas de empréstimo". Defina a lista inteligente para incluir todas as ofertas na pasta "Ofertas de produto de empréstimo", e suas subpastas. É possível criar uma regra que limite qualquer indivíduo de receber mais de duas ofertas de empréstimo em qualquer período de 60 dias determinado. Essa regra evitaria o risco de indivíduos estenderem excessivamente seus créditos aceitando diversas ofertas de crédito em um curto período de tempo. Essa lista de ofertas inteligentes inclui automaticamente quaisquer novas ofertas de produto de empréstimo criadas. Uma sessão do Contact Optimization executada periodicamente usando essa regra sempre teria a lista mais atualizada de ofertas de produto de empréstimo.

Para obter informações adicionais sobre a definição de listas de ofertas, consulte o Guia do Usuário do IBM® Campaign .