Planilha de Controle de Destino e Fluxogramas de pós-otimização

É possível usar o TCS para gerenciar os códigos de célula para os seus contatos otimizados.

Se você vincular células criadas no seu fluxograma para células definidas de cima para baixo no TCS em seu fluxograma de pré-otimização, não é possível vincular às mesmas células em seu fluxograma de pós-otimização. É possível vincular a novas células de uma de duas maneiras:

De Baixo para Cima-Conecte o processo de Extração a um processo que gere células de destino de baixo para cima no TCS.

De Cima para Baixo-Copie as linhas do TCS e vincule-as em um processo no seu fluxograma de pós-otimização.

Para obter informações adicionais sobre o uso doTCS, consulte o Guia do Usuário do IBM® Campaign .

Se estiver usando o TCS em um projeto de campanha do IBM® Operações de Marketing, o TCS deve conter uma entrada de linha para cada entrada de célula no processo de contato, como o processo Lista de Correio. Cada célula no fluxograma deve ser vinculada a um TCS e todas as linhas vinculadas devem ser aprovadas antes da execução do fluxograma de pós-otimização em produção.

Se estiver usando uma única caixa de processo de Extração (extraindo contatos otimizados para a campanha X) conectada a um processo de contato, você deve criar um link de célula de cima para baixo a partir do TCS para executar o fluxograma em produção.

Se você segmentar a célula extraída ou usar um processo de Amostra para criar células de controle de retenção, então cada uma das células de entrada em processos de contato deve ser vinculada a partir de células de cima para baixo. Se você redesignar essas células nos mesmos segmentos e ofertas como quando você enviou os contatos propostos, é possível copiar as linhas do TCS usadas no fluxograma de contatos propostos. Então, é possível associá-las às células correspondentes no fluxograma de pós-otimização. Cada célula pode ter um nome de célula e código diferentes.

Para as linha do TCS vinculadas às células no fluxograma de pós-processamento que usam ofertas otimizadas do Contact Optimization , nenhuma oferta precisa ser designada. Quaisquer ofertas designadas são ignoradas.

Para obter informações adicionais sobre o uso do TCS com um projeto de campanha do Operações de Marketing e um fluxograma de pós-otimização, consulte o IBM® Operações de Marketing e o Guia de Integração doCampaign .