Configure o Processo do Optimize
O processo Otimizar é onde você define quais informações são enviadas para a sessão de otimização incluindo quais células, quais ofertas e quais pontuações.
Para configurar o processo Otimizar, você deve configurar seguinte.
1.
Selecione as células para entrada conforme descrito em Para Selecionar as Células para Entrada.
2.
Designe uma data de contato conforme descrito em Para Designar uma Data de Contato para Todos os Contatos.
3.
Designe ofertas para células conforme descrito em Para Designar Ofertas ou Listas de Ofertas para uma Célula.
Opcionalmente também é possível definir atributos de oferta parametrizados.
4.
Associe o processo a uma sessão do Contact Optimization conforme descrito em Para Especificar uma Sessão do Contact Optimization.
Opcionalmente é possível mapear colunas adicionais para o PCT.
5.
Designe pontuações conforme descrito em Para Designar Campos de Pontuação no Processo do Optimize.
As seções a seguir descrevem esses procedimentos e o processo Otimizar em detalhes.
A Guia Designação de Processo do Optimize
A Guia Parâmetros de Processo do Optimize
A Guia Otimizar do Processo do Optimize
A Guia Pontuação do Processo do Optimize
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