O IBM® Contact Optimization é uma extensão baseada na web do
IBM® Campaign que permite determinar a estratégia de contato ideal para cada cliente. É possível otimizar com o tempo, olhando para as ofertas e canais propostos nas diversas campanhas de marketing.
Com o Contact Optimization , é possível focar efetivamente os clientes com ofertas relevantes e em tempo hábil. Essas ofertas otimizadas aumentam a probabilidade de resposta, geram ROI positivo, e desenvolvem relacionamentos com o cliente lucrativos e duradouros, enquanto correspondem aos objetivos corporativos.
