Etapa: Mapear Tabelas para Contact Optimization

Para configurar o Contact Optimization para trabalhar com Campaign , você deve mapear todas as tabelas do sistema do Contact Optimization em Campaign , e seu histórico de contato e tabelas de associação de segmento.

Para obter mais informações sobre mapeamento de tabelas de sistema em Campaign , consulte o IBM® Campaign - Guia do Administrador.

O mapeamento de tabelas do sistema de associação de segmento em Campaign para usar com segmentos estratégicos é opcional. Mapeie a tabela de sistema de associação de segmento para um público somente se você usar o público com fluxogramas ou sessões do Contact Optimization que utilizam segmentos estratégicos.

1.	Mapear todas as tabelas de sistema.

2.	Mapear todas as tabelas de históricos de contato.

Confirmar se cada nível de público em sua configuração do Campaign possui uma tabela de históricos de contato. Você deve mapear cada tabela de históricos de contato. Consulte o IBM® Campaign - Guia do Administrador para obter mais informações sobre tabelas de históricos de contato adicionais.

3.	(Opcional) Para cada público usado nas sessões do Contact Optimization que utilizam segmentos estratégicos, mapeie a tabela de sistema de associação de segmento para o público da tabela de banco de dados que define os membros do segmento.

Requisitos quando usar segmentos estratégicos.

Se você pretende usar segmentos estratégicos, certifique-se de que haja uma tabela de associação de segmentos para cada nível de público em sua configuração do Campaign . Você deve mapear cada tabela de associação de segmento.

Crie dois índices nas tabelas de associação de segmento do público. Crie o primeiro índice em SegmentID e crie o segundo nas colunas de nível de público. Por exemplo, a tabela UA_SegMembership é fornecida com um índice em CustomerID e em SegmentID.

Para obter mais informações sobre tabelas de sistema e segmentos estratégicos, consulte o IBM® Campaign - Guia do Administrador.

Referência de Mapeamento de Tabela do Sistema do Contact Optimization

Referência de Mapeamento de Tabela de Históricos de Contato do Contact Optimization