Cenários de Atualização do Contact Optimization

Siga estas diretrizes para atualizar a versão mais recente do Contact Optimization .

Versão de origem

Caminho de upgrade

Versão 8.6.0 e posterior

Execute uma instalação de in-place upgrade sobre sua versão atual do Contact Optimization .

Siga as instruções em Atualizando o Contact Optimization versões 8.5.0 e posteriores

Contact Optimization e Campaign devem estar no mesmo nível de versão. Por exemplo, é necessário atualizar o Campaign para a versão 9.0.0 antes de atualizar o Contact Optimization para a versão 9.0.0.

Não há caminho de atualização das versões anteriores do Contact Optimization para a versão 8.5.0. Se for necessário fazer a atualização de uma versão anterior do Contact Optimization , você deverá primeiro fazer a atualização para a versão 8.5.0 ou 8.6.0 e em seguida atualizar para a versão 9.0.0.