A 다음에 B일 수 없음 규칙
A 다음에 B일 수 없음 규칙을 사용하여 방금 하나의 오퍼를 수신한 고객이 특정 기간 동안 다른 오퍼를 수신하지 않도록 할 수 있습니다. 이 규칙은 두 번째 오퍼를 수신한 고객이 첫 번째 오퍼를 수신하지 않도록 하지는 않습니다.
A 다음에 B일 수 없음 규칙은 단방향으로 적용되며 이는 한 방향으로만 오퍼 제외를 적용하는 것을 의미합니다. B를 포함한 A일 수 없음 규칙은 양방향으로 적용되며 이는 순서에 관계 없이 오퍼를 함께 제공할 수 없음을 의미합니다. 고객 세그먼트, 채널 및 오퍼 세트별로 A 다음에 B일 수 없음 규칙을 세분화할 수 있습니다.
고객-서비스 관점에서 오퍼 순서가 합리적이도록 하려면 이 규칙을 사용하십시오. 예를 들어, 오퍼를 낮은 티어와 높은 티어로 구분합니다. 이 규칙을 사용해서 높은 티어의 오퍼를 수신한 고객이 30일 이내에 후속으로 낮은 티어의 오퍼를 수신할 수 없도록 하십시오.
다음은 이 규칙과 함께 적용할 수 있는 특정 제한조건의 예입니다.
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좋은 오퍼 제공 후 그보다 안 좋은 오퍼를 제공하지 마십시오. 예를 들어, 10,000 마일리지 오퍼를 보낸 후 5,000 마일리지 오퍼를 보내지 마십시오.
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긍정적인 오퍼를 보낸 후 부정적인 오퍼를 보내지 마십시오. 예를 들어, 신용카드 신용 한도를 낮춘 후 며칠 뒤에 교차 판매 오퍼를 보내지 마십시오.
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