고객 규칙
이 규칙을 적용하면
Campaign
에 정의된 전략 세그먼트를 기준으로 컨택을 포함하거나 제외할 수 있습니다.
Campaign
에 정의된 특정 오퍼나 오퍼 목록 또는 특정 채널에만 영향을 미치도록 이 규칙의 범위를 세분화할 수 있습니다.
모든 참여 캠페인에서 글로벌 제외를 적용하려면 이 규칙을 사용하십시오. 예를 들면, 다음과 같습니다.
‘컨택 안함’ 목록 작성 또는 글로벌 제어 그룹(채널에 따라 다를 수 있음) 지원
채널에서 옵트아웃한 고객이 해당 채널에서 메시지를 수신하지 않도록 함
특정 특성을 가진 고객이 오퍼를 수신하지 않도록 함. 예를 들어, 기본 등급의 고객이 고가치 오퍼를 수신하지 않도록 합니다.
전화로 컨택하지 않도록 요청한 고가치 고객을 나타내는 "DoNotCall"이라는 세그먼트가 있습니다. "DoNotCall" 세그먼트에 있는 모든 고객이 텔레마케팅 오퍼를 수신하지 않도록 하려면 이 규칙을 사용하십시오.
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