Contact Optimization에서는 오퍼 A도 보내지 않으면 오퍼 B를 보낼 수 없습니다. Contact Optimization에서 오퍼 B의 오퍼 세트를 사용하는 경우 이 규칙이 세트와 일치하는 모든 오퍼에 적용됩니다. 오퍼 A의 오퍼 세트를 사용하는 경우에는 해당 세트에 있는 모든 오퍼가 제안된 모든 오퍼 B의 요구사항을 충족합니다. 다시 말해서 하나의 원래 오퍼가 모든 후속 조치 오퍼를 허용합니다. 이 규칙을 적용하면 관련 오퍼의 순서 지정을 제어할 수 있습니다. 예를 들어, 오퍼 A도 수신인에게 발송된 경우에만 수신인에게 오퍼 B를 보내도록 지정합니다. 이 규칙을 적용하면 최적화 전략 내에서 커뮤니케이션의 후속 조치 웨이브를 관리할 수 있습니다.

마케팅 연구에서는 연결된 두 개의 커뮤니케이션으로 달성할 수 있는 리프트가 개별 커뮤니케이션보다 더 성공적임을 보여줍니다. 예를 들어, 직접 메일을 보낸 후 서비스 담당자가 전화를 합니다. A만 포함한 B 규칙을 통해 연결된 오퍼를 제안하여 오퍼 A도 수신하는 경우에만 수신인에게 오퍼 B를 제공하도록 할 수 있습니다. 따라서 오퍼 A만 제공하거나 오퍼 A와 B를 함께 제공하는 조합이 가능하지만 오퍼 B만 제공하는 것은 허용되지 않습니다. 예를 들어, 직접 메일을 사용해서 첫 번째 오퍼를 제안한 후 텔레마케팅 전화를 통해 후속 조치를 취하는 경우 텔레마케팅 전화를 오퍼 B로, 직접 메일을 오퍼 A로 작성하십시오. Contact Optimization에서 고객이 직접 메일을 수신할 수 없는 것으로 판별하는 경우에는 이 규칙이 자동으로 이와 쌍을 이루는 텔레마케팅 전화를 제거합니다.

함께 보내지 않으면 둘 다 보내지 말아야 하는 두 개의 오퍼 Offer1과 Offer2가 있는 경우 두 개의 A만 포함한 B 규칙을 작성할 수 있습니다. 하나의 규칙을 Offer2만 포함한 Offer1로 작성하고 다른 규칙을 Offer1만 포함한 Offer2로 작성하십시오. Contact Optimization가 두 개의 오퍼를 전달하거나 아무 오퍼도 전달하지 않습니다. 이 시나리오에서는 Contact Optimization가 필수 채널에 Offer1과 Offer2를 보내는 데 충분한 컨택 기회가 있는지 확인합니다. Contact Optimization는 두 오퍼의 조합이(해당 채널에서 대신 제공할 수 있는 대체 오퍼와 대조해서) 최적인지 여부도 확인합니다.

A만 포함한 B 규칙의 범위는 항상 현재 최적화 기간입니다. 즉, Contact Optimization에서는 Contact Optimization 세션 내의 제안된 컨택만 고려합니다. Contact Optimization는 이전에 오퍼 A가 제공된 경우 오퍼 B를 제공하지 않습니다. 이 규칙은 현재 Contact Optimization 세션 중에 검토한 제안된 컨택 내에서 오퍼 A도 선택된 경우에만 오퍼 B를 선택하도록 합니다. 이 규칙은 오퍼 A가 이전에 수신되었는지 여부를 확인하기 위해 컨택 기록을 조사하지 않습니다.