제안된 컨택 테이블
제안된 컨택 테이블(PCT)은 Contact Optimization가 최적화 규칙과 제한조건을 적용하는 컨택, 연관된 오퍼, 채널, 컨택 날짜 및 점수의 목록입니다. Contact Optimization가 작성된 규칙과 제한조건을 사용하여 PCT를 정렬한 후 최적화된 컨택 목록을 작성합니다.
Contact Optimization 세션 작성 시 PCT가 작성됩니다. Campaign이 제안된 컨택과 연관된 오퍼로 PCT를 채웁니다. 구체적으로, Campaign 플로우차트에 최적화 프로세스를 포함시켜 Campaign과 Contact Optimization를 링크합니다. 최적화 프로세스를 구성할 때 해당 플로우차트와 연관시킬 Contact Optimization 세션을 선택합니다. 플로우차트를 실행하면 Campaign이 선택된 Contact Optimization 세션과 연관된 PCT에 기록합니다.
PCT에는 둘 이상의 플로우차트 또는 캠페인의 제안된 컨택이 포함될 수 있습니다.
PCT의 열은 다음 요소로 구성됩니다.
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Contact Optimization 세션에서 선택한 대상 레벨
대상 레벨은 Campaign에서 정의됩니다.
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UACO_PCTBASE 테이블에서 정의한 필드
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Contact Optimization 세션에서 Contact Optimization 템플리트 테이블을 선택하는 경우 Contact Optimization 템플리트 테이블에서 정의한 열
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