PCT에서 점수 행렬을 사용하도록 Contact Optimization 구성
1.
Contact Optimization 세션의 스코어링 탭으로 이동하십시오.
2.
점수 편집을 클릭하십시오.
3.
점수 필드 사용을 클릭하십시오.
4.
점수 필드 목록에서 Contact Optimization의 점수가 포함된 PCT 필드를 선택하십시오.
Contact Optimization에 점수를 전달하기 위해 최적화 프로세스의 점수 탭을 사용할 경우 ScorePerOffer 필드를 사용해야 합니다.
5.
변경 내용 저장을 클릭하십시오.
스코어링 탭에 사용자가 선택한 스코어링 방법과 점수 필드가 표시됩니다.