다중 언어로 Contact Optimization 보기를 지원하는 것은 로케일 개념을 기반으로 합니다. 로케일은 사용자 인터페이스에서 사용되는 언어와 인터페이스에서 시간, 숫자 및 날짜를 표시하는 방법의 조합입니다.

각 IBM® EMM 애플리케이션은 기본 로케일을 포함하여 특정 로케일 세트를 지원합니다. 다음 설정의 상호작용을 통해 Campaign과 Contact Optimization를 보는 데 사용되는 로케일을 판별합니다.

IBM® EMM 관리자가 사용자의 선호 로케일을 정의할 수 있습니다.

Contact Optimization와 Campaign 모두 서로 다른 로케일 기본 설정을 사용하는 여러 사용자의 동시 액세스를 지원합니다. 사용 가능한 로케일을 판별하려면 IBM® EMM 관리자에게 문의하십시오.

Contact Optimization 또는 Campaign의 오브젝트에 지정하는 이름에 대해서는 로케일 기본 설정이나 제한 사항이 없습니다. 모든 언어를 사용하여 Contact Optimization 세션 또는 규칙의 이름을 지정할 수 있습니다. 그러나 사용한 이름은 번역되지 않습니다. 예를 들어, 스페인어 로케일 사용자의 Contact Optimization 세션을 볼 권한을 가진 프랑스어 로케일 사용자가 있는 경우 프랑스어 로케일 사용자에게 스페인어로 된 Contact Optimization 세션과 규칙 이름이 표시됩니다.