점수 행렬의 오퍼와 전략 세그먼트 제한
점수 행렬에 포함할 오퍼와 전략 세그먼트를 제어할 수 있습니다.
최적화 규칙에 포함하는 전략 세그먼트와 오퍼의 서브세트를 포함할 수 있습니다. 전략 세그먼트와 오퍼의 서브세트를 선택하면 점수를 입력하고 검토하기 쉽습니다. 점수 행렬에 서브세트만 포함해도
Contact Optimization
세션의 모든 오퍼와 전략 세그먼트가 최적화 프로세스에 포함됩니다.
업데이트된 점수 행렬을 보려면 스코어링 탭으로 이동해서
점수 행렬 수동 입력
옵션이 선택되어 있는지 확인하십시오.
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