Contact Optimization 세션 작성 시 OCT가 작성됩니다. Contact Optimization 세션을 실행하면 사용자가 구성한 최적화 규칙과 제한조건을 사용하여 Contact Optimization에서 PCT(Campaign에서 채움)를 분석합니다. Contact Optimization는 이 프로세스 중에 최적화된 컨택과 해당 연관된 오퍼로 OCT를 채웁니다. 그러면 Campaign이 OCT에서 결과를 검색하여 마케팅 캠페인에 사용합니다. OCT는 PCT 필드의 서브세트와 최적화에 사용되는 점수(즉, 최적화되는 점수) 관련 필드로 구성됩니다.