최소 제한조건
Contact Optimization는 제한조건이 사용되는 규칙 유형에 따라 다르게 최소 제한조건을 처리합니다.
최소/최대 오퍼 수와 같은 용량 규칙의 경우 Contact Optimization는 가능한 많은 오퍼를 제공합니다. 최소치를 달성하는 것이 불가능할 수 있습니다. 예를 들어, 최소 10,000개의 오퍼 X를 제공하도록 지정하는 규칙이 있는 경우 PCT에 제안된 오퍼 X가 10,000보다 적을 수 있습니다. PCT에 10,000개를 넘는 오퍼 X의 인스턴스가 있어도 개인이 수신한 오퍼와 충돌할 수 있으므로 모든 인스턴스를 제공하지 못할 수도 있습니다.
각 고객의 경우 규칙에서 Contact Optimization는 오퍼 수의 최소치를 제공하거나 해당 수신인에게 아무 오퍼도 제공하지 않습니다. 예를 들어, 각 고객마다 최소 6건의 오퍼를 지정하는 규칙이 있습니다. CustomerX는 5건의 오퍼에만 적격입니다. 그러므로 Contact Optimization가 customerX에게 아무 오퍼도 제안하지 않습니다.
최적화 세션이 최소치를 충족하지 못하는 경우 다음 중 하나를 수행할 수 있습니다.
*
Contact Optimization 세션에 포함된 관련 제안된 컨택의 수를 펼칩니다.
*
Contact Optimization 세션의 기타 규칙을 조사하여 너무 제한적이지 않은지 확인합니다.