제안된 컨택의 목록 생성
최적화 프로세스에는 IBM® Campaign에서 제안된 컨택의 목록을 생성하여 해당 컨택을 IBM® Contact Optimization에 보내 최적화된 컨택을 생성하는 과정이 포함됩니다.
그러면 Campaign에서 이와 같이 최적화된 컨택을 검색하여 마케팅 캠페인에서 사용할 수 있습니다.
제안된 컨택의 목록을 생성하려면 Campaign에서 하나 이상의 최적화 프로세스를 사용하여 플로우차트를 작성해야 합니다. 이 플로우차트를 최적화 이전 플로우차트라고 합니다. 최적화 프로세스를 구성할 때 플로우차트와 연관시킬 Contact Optimization 세션을 선택해야 합니다. 이 Contact Optimization 세션에 플로우차트 실행 시 생성되는 제안된 컨택이 수신됩니다.
특정 Contact Optimization 세션에 대한 오퍼 및 컨택 정보를 생성하도록 구성된 모든 캠페인의 모든 플로우차트를 실행한 후에는 해당 최적화 세션을 실행할 수 있습니다. 그러면 Contact Optimization 세션에서 Campaign의 최적화 이후 플로우차트를 통해 검색한 최적화된 컨택의 목록을 작성하기 위해 작성한 규칙을 적용합니다. Campaign의 최적화 이후 플로우차트는 홀드아웃 제어 그룹을 샘플로 추출하고 컨택 목록을 생성하며 컨택 기록을 채웁니다.
최적화 프로세스를 사용하여 플로우차트 작성
최적화 프로세스 구성
플로우차트 실행
Contact Optimization 세션의 운용 실행 수행