규칙 작성
다음 프로시저를 수행하여 최적화 규칙을 작성, 편집 또는 삭제할 수 있습니다.
1.
Contact Optimization 세션의 규칙 탭에서 작성할 규칙 유형 옆의 추가를 클릭하십시오.
rule type 추가 페이지가 표시됩니다.
2.
각 규칙의 필드에 대한 세부 정보는 규칙 설명을 참조하십시오.
3.
변경 내용 저장을 클릭하십시오.
규칙 탭에서 해당 유형의 규칙 목록에 규칙이 추가됩니다.
규칙을 편집하려면 Contact Optimization 세션의 규칙 탭에서 편집할 규칙을 클릭하십시오.
규칙을 삭제하려면 Contact Optimization 세션의 규칙 탭에서 삭제할 규칙 옆의 제거를 클릭하십시오. 규칙 목록에서 규칙이 영구적으로 제거되어 더 이상 Contact Optimization 세션에 포함되지 않습니다. 규칙을 삭제해도 세션 내의 다른 규칙이나 다른 Contact Optimization 세션의 규칙에는 영향을 주지 않습니다. Contact Optimization 세션에서 규칙을 삭제한 후 복원할 수 있는 방법은 없습니다.