규칙 관련 작업 수행에 대한 세부 정보
이 절에서는
Contact Optimization
세션에서 규칙을 추가, 편집 및 삭제하는 방법에 대해 설명합니다.
세션에 무제한으로 규칙을 추가할 수 있습니다. 사용자가 작성하는 규칙은 최종(최적화된) 컨택 세트를 판별할 기준을 정의합니다.
운용 실행을 수행한 후 규칙이 예상한 방식으로 수행되지 않은 경우 규칙을 편집할 수 있습니다.
더 이상 사용하지 않는 규칙을 삭제할 수 있습니다. 규칙을 삭제해도 다른 규칙에는 영향이 없습니다.
규칙 작성
Contact Optimization 세션 규칙 일반 참조
최적화 예외 규칙
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