최종 셀 코드 지정
셀 코드를 최적화 이전 또는 최적화 이후 플로우차트에 지정해야 합니다.
최적화 이전 플로우차트에서 최적화 프로세스를 구성할 때 셀 코드를 지정할 수 있습니다. 그렇지 않으면 셀을 원래 셀로 다시 세그먼트화한 후 최적화 이후 플로우차트에서 셀 코드를 지정해야 합니다.
최적화 이전 플로우차트에서 생성된 셀 코드는 PCT와 OCT에서 사용할 수 있습니다. 해당 셀 코드는 컨택 목록에
IBM
®
Campaign
생성 필드(ICFG)로 포함될 수 있습니다. 실행 벤더에만 셀 코드가 필요한 경우 이 방법이면 충분합니다. 그러나 분석 및 보고용으로 셀 코드가 필요한 경우 다음 방법을 사용하십시오.
PCT와 OCT에서 CellCode 필드를 사용하고 이 필드를 ContactHistory 테이블에 추가적으로 추적되는 필드로 포함하십시오.
PCT의 필드를 추가적으로 추적되는 필드에 포함하려면 메일 목록과 같은 컨택 프로세스를 사용하십시오. 추가적으로 추적되는 필드에 대한 자세한 정보는
IBM
®
Campaign
사용자 가이드
를 참조하십시오. 그런 다음 셀별로 그룹화하기 위해 컨택 기록의 필드를 사용하도록
Campaign
보고서를 사용자 정의할 수 있습니다.
이 방법은 셀 코드를 저장하는 비용이 많이 드는 방법입니다. 이 프로시저를 반복해야 하므로 컨택 기록 시스템 테이블에 셀 코드가 컨택당 한 번 저장됩니다.
OCT와 PCT에서 셀 코드를 기준으로 다시 세그먼트화한 후 세그먼트 프로세스에서 최종 셀 코드를 지정하십시오. 이 방법을 사용하면
Campaign
에서 제공하는 셀 보고서를 통한 모든 표준 보고를 사용할 수 있습니다.
대상 제어 스프레드시트와 최적화 이후 플로우차트
최종 셀 코드 지정
Copyright IBM Corporation 2013. All Rights Reserved.
