최적화 규칙의 오퍼 목록
최적화 규칙의 오퍼 목록을 사용하여 둘 이상의 오퍼에 하나의 규칙을 적용할 수 있습니다.
오퍼 목록은 구성 용도로 작성할 수 있는 관련 오퍼의 그룹입니다. Campaign에서 오퍼 목록을 정의하며 오퍼를 정의할 때 Contact Optimization에서 오퍼 목록을 사용할 수 있습니다. 두 가지 유형의 오퍼 목록이 있습니다.
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정적 오퍼 목록. 편집하지 않는 한 변경되지 않는 미리 정의된 오퍼 목록입니다.
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스마트 오퍼 목록. 동적 오퍼 목록입니다. 스마트 목록의 컨텐츠는 스마트 목록의 기준을 충족하는 새 오퍼가 목록에 자동으로 추가되면 변경됩니다. 스마트 오퍼 목록을 사용하면 최적화 규칙에 중요한 오퍼의 주요 특성을 정의하는 기준을 지정할 수 있습니다.
대부분의 경우 Contact Optimization에서 스마트 오퍼 목록을 사용합니다. Contact Optimization 세션 실행 시 스마트 오퍼 목록을 평가합니다. 스마트 오퍼 목록은 현재 오퍼 쿼리를 충족하는 Campaign 내의 모든 오퍼로 분석됩니다. 정적 오퍼 목록에는 정적 오퍼 목록 작성 시 사용자가 지정한 정확한 오퍼만 포함됩니다. 정적 오퍼 목록은 수정되지 않는 한 시간 경과에 따라 변경되지 않습니다.
예를 들어, 12월과 1월의 할인 항공료에 관한 모든 오퍼가 포함된 휴가 여행이라는 오퍼 목록이 있습니다. 12월에 개인이 수신할 수 있는 휴가 여행 오퍼 수를 2로 제한하는 최적화 규칙을 작성할 수 있습니다.
이 오퍼 목록이 정적인 경우(기타 모든 규칙 기준은 동일하게 유지됨) Contact Optimization 세션을 실행할 때마다 동일한 오퍼가 포함됩니다. 이 오퍼 목록이 스마트 오퍼 목록인 경우에는 스마트 오퍼 목록의 기준을 이행하는 새 오퍼가 작성되었는지 여부에 따라 각 Contact Optimization 세션을 실행할 때마다 포함되는 오퍼가 다릅니다. 이 경우 Contact Optimization 세션의 후속 실행에서 추가 오퍼를 받을 수 있습니다.
스마트 오퍼 목록의 예로 "대출 오퍼"가 있습니다. "대출 상품 오퍼" 폴더의 모든 오퍼와 하위 폴더를 포함하도록 스마트 목록을 정의하십시오. 모든 개인이 지정된 60일의 기간 동안 3건 이상의 대출 오퍼를 받지 못하도록 제한하는 규칙을 작성할 수 있습니다. 이 규칙은 개인이 짧은 기간에 여러 신용 오퍼를 수락하여 신용을 과도하게 확장하는 위험을 예방합니다. 이 스마트 오퍼 목록에는 작성되는 새 대출 상품 오퍼가 자동으로 포함됩니다. 이 규칙을 사용하여 주기적으로 실행되는 Contact Optimization 세션에는 항상 최신 대출 상품 오퍼 목록이 있습니다.
오퍼 목록 정의에 대한 자세한 정보는 IBM® Campaign 사용자 가이드를 참조하십시오.