오퍼 버전 쿼리 빌더
오퍼 버전 쿼리 빌더는 특정 오퍼 버전을 선택할 수 있는 필드 세트입니다. 일부 규칙 페이지의 규칙 정의 섹션에서 오퍼 버전 쿼리 빌더를 사용할 수 있습니다.
기간, 고객 세그먼트 및 상호작용 채널 등의 기타 제한조건과 함께 쿼리 빌더에서 지정되는 기준은 규칙의 범위를 정의합니다. 쿼리 빌더에서 사용되는 오퍼 속성은 규칙이 적용되는 정확한 오퍼 버전을 지정합니다.
쿼리 빌더에 나열된 오퍼 속성은 표준 속성이거나 사용자 정의 오퍼 속성입니다. 표준 오퍼 속성은 Contact Optimization의 여러 구현과 관련된 미리 정의된 속성입니다. 예를 들면, 만료 날짜, 오퍼당 비용 및 컨택 채널입니다. 사용자 정의 오퍼 속성은 사용자의 산업에 보다 특정한, 사용자가 Campaign에 정의한 오퍼 속성입니다. 예를 들면, 이자율, 연회비, 부서 및 제품 SKU입니다.
쿼리 빌더에서 쿼리를 생성하는 데 사용되는 오퍼 속성은 매개변수가 있는 속성일 수 있습니다. 이에 따라 쿼리 빌더가 오퍼나 오퍼 버전을 반환할 수 있습니다. 오퍼는 매개변수가 있는 오퍼 속성이 없는 오퍼 템플리트를 기준으로 하는 마케팅 커뮤니케이션입니다. 오퍼 버전은 셀에 오퍼를 지정할 때 사용자가 사용자 정의한 하나 이상의 매개변수가 있는 오퍼 속성을 가진 마케팅 커뮤니케이션입니다. 그러나 규칙의 범위에 포함할 오퍼 버전에 액세스할 수 있는 수단은 쿼리 빌더뿐입니다. 모든 오퍼 버전이 기본적으로 동일한 경우 최적화를 위해 오퍼 버전을 구분할 필요가 없습니다. 그러나 매개변수가 있는 오퍼 버전을 개인화에 사용하고 오퍼의 “의미”가 매개변수가 있는 오퍼 속성의 값을 기준으로 많이 다른 경우에는 규칙 범위를 적절히 설정하려면 최적화 규칙에서 오퍼 속성별로 쿼리해야 합니다. 마케팅 커뮤니케이션의 기본 성격을 변경하는 매개변수가 있는 오퍼 속성의 한 예는 “제품 SKU”이며 여기서 항목은 한 개인의 TV 및 다른 개인의 냉장고가 될 수 있습니다.
Contact Optimization 세션을 실행할 때 쿼리 빌더를 사용하여 설정한 제한조건은 모든 규칙에 지정한 기타 기준과 함께 최적화된 컨택 테이블을 채우는 고객을 판별하는 데 유용합니다.
오퍼 사용자 정의 속성 정의, 오퍼나 오퍼 템플리트 작성 또는 Campaign에서 오퍼 속성 매개변수화에 대한 자세한 정보는 IBM® Campaign 관리자 가이드를 참조하십시오.
Copyright IBM Corporation 2013. All Rights Reserved.