해당 매개변수를 글로벌으로 또는 Contact Optimization 세션별로 설정할 수 있습니다. 글로벌 설정은 Campaign | partitions | partition[n] | Optimize | AlgorithmTuning 카테고리의 구성 페이지에서 사용 가능한 구성 매개변수입니다. Contact Optimization 세션 레벨 매개변수를 Contact Optimization 세션 요약 탭에서 고급 설정으로 사용할 수 있습니다.

이 세션을 세부 조정하는 것은 반복 프로세스입니다. 조정 프로세스는 하드웨어 유형과 구성, 데이터 세트 및 최적화 규칙을 포함해서 특정 환경에 따라 다릅니다. 다음 절에서 Contact Optimization 성능 조정 시 따라야 할 지침을 제공합니다.