Contact Optimization 버전 8.5.0 이상에서 업그레이드

Contact Optimization 8.5.0 이상에서 업그레이드를 바로 실행할 수 있습니다.

Contact Optimization 버전 이전에서 8.5.0으로 업그레이드하는 경로는 없습니다. 이전 버전의 Contact Optimization에서 업그레이드해야 하는 경우 먼저 버전 8.5.0 또는 8.6.0으로 업그레이드한 후 버전 9.0.0으로 업그레이드해야 합니다.

Contact Optimization 8.5.0 이상의 Contact Optimization 세션을 Contact Optimization의 새 버전으로 마이그레이션하지 않아도 됩니다.

Contact Optimization를 업그레이드하기 전에 다음 정보를 수집하십시오.

Marketing Platform 정보

각 IBM® EMM 제품의 설치 마법사는 제품 등록을 위해 Marketing Platform 시스템 테이블 데이터베이스와 통신할 수 있어야 합니다.

새 위치에서 설치 프로그램을 실행할 때마다 Marketing Platform 시스템 테이블 데이터베이스에 대한 다음 데이터베이스 연결 정보를 입력해야 합니다.

데이터베이스 계정에 대한 사용자 이름 및 비밀번호

Marketing Platform 데이터베이스에 대한 JDBC 연결 URL. 사용자가 제공한 값에 따라 설치 프로그램에서 연결 URL을 제공하지만 URL이 올바른지 확인하십시오.

예를 들어 SQL Server에 대해 JDBC 연결 URL은 다음 형식을 갖습니다.

jdbc:sqlserver://your_db_host:your_db_port;databaseName=your_db_name

이 정보는 데이터베이스 또는 스키마를 작성할 때 얻을 수 있습니다.

Campaign 정보

Contact Optimization 설치 마법사는 Contact Optimization 테이블 작성을 위해 Campaign 시스템 테이블 데이터베이스와 통신해야 합니다. 설치 프로그램에서 데이터베이스 테이블을 설정하고 Contact Optimization를 적절하게 구성할 수 있도록 설치에 관한 다음 정보를 수집해야 합니다.

Campaign 데이터베이스가 유니코드에 대해 구성되어 있는지 여부

Campaign 데이터베이스 유형.

데이터베이스 유형이 IBM® DB2®이고 UNIX™ 시스템에 설치된 경우 DB2® 인스턴스 경로도 제공해야 합니다.

데이터베이스 유형이 Oracle인 경우 Oracle 홈 디렉토리도 제공해야 합니다.

Campaign 데이터베이스 호스트 이름

Campaign 데이터베이스 포트

Campaign 데이터베이스 이름

Campaign 데이터베이스 계정에 대한 사용자 이름 및 비밀번호

Campaign 데이터베이스에 대한 JDBC 연결 URL. 사용자가 제공한 값에 따라 설치 프로그램에서 연결 URL을 제공하지만 URL이 올바른지 확인하십시오.

예를 들어 SQL Server에 대해 JDBC 연결 URL은 다음 형식을 갖습니다.

jdbc:sqlserver://your_db_host:your_db_port;databaseName=your_db_name

Campaign 웹 애플리케이션 서버가 설치된 시스템의 이름

Campaign 애플리케이션 서버가 청취하는 포트. SSL을 구현하려는 경우 SSL 포트를 확보하십시오.

배포 시스템에 대한 네트워크 도메인. 예: example.com.

CAMPAIGN_HOME 경로.

Contact Optimization 및 Campaign을 별도의 시스템에 설치 중인 경우 Campaign 설치의 Campaign 디렉토리를 Contact Optimization를 호스트하는 시스템의 네트워크 드라이브로 마운트해야 합니다. bin 디렉토리의 svrstop 유틸리티에 Contact Optimization 호스트에 대한 실행 권한이 있어야 합니다. Campaign 설치 디렉토리의 완전한 경로를 사용하여 CAMPAIGN_HOME을 정의하십시오.

Contact Optimization의 새 버전에는 AlgorithmTuning 카테고리의 최적화 알고리즘 조정을 위한 새 구성 특성이 있습니다. 구성 특성은 Campaign을 업그레이드할 때 추가됩니다. 최상의 성능을 위해 Contact Optimization 설치를 조정하려는 경우를 제외하고는 이러한 특성을 수정할 필요가 없습니다. 설치 조정에 대한 세부 정보는 IBM® Contact Optimization 사용자 가이드 및 IBM® Contact Optimization 문제점 해결 가이드를 참조하십시오.

1.	Contact Optimization 리스너를 중지하십시오.

2.	Contact Optimization를 선택하여 새 IBM® EMM 설치 프로그램을 실행하십시오.

이전 Contact Optimization 설치 디렉토리(예: C:\IBM\Optimize)를 선택하십시오.

프롬프트되면 자동 데이터베이스 설정을 선택하십시오.

3.	Contact Optimization 리스너를 시작하십시오.

최신 버전의 Contact Optimization에서 ACOServer 스크립트는 Contact Optimization 리스너를 시작하고 중지하는 옵션을 제공합니다. 이 스크립트는 Contact Optimization 설치의 bin 디렉토리에 있습니다.

Windows™의 경우: ACOserver.bat start

UNIX™의 경우: ACOserver.sh start

4.	세션 레벨 고급 설정을 사용 중인 모든 Contact Optimization 세션에 대해 다음 단계를 수행하십시오.

a.	Contact Optimization 세션의 세션 레벨 고급 설정을 편집하십시오.

b.	세션 레벨 설정을 저장하십시오.

설정을 저장하면 업그레이드 중에 현재 최적화 세션의 세션 레벨 고급 설정이 유지됩니다. 고급 설정을 저장하지 않으면 ContinueOnGenerationLoopError가 True로 설정된 경우에도 ContinueOnGenerationLoopError가 False로 설정된 것처럼 작동합니다.