Contact Optimization セッションに参加する各フローチャートでは、指定されたスコア・フィールドにデータを設定する必要があります。 各コンタクトのそれぞれのオファーの「値」を表す、共通の取り決められたスコア指標を使用して、フィールドにデータを設定してください。

スコア・フィールドには、予測モデルの結果を使用してデータを設定することも、ルールに基づいてデータを設定することもできます。 スコア・フィールドは、推奨コンタクトごとに 1 スコアずつ、Contact Optimization にスコアを渡します。

「ScorePerOffer」フィールドはすべての PCT の一部であり、通常は 各推奨コンタクトのスコアを Contact Optimization に渡す Optimize プロセスによってデータが設定されます。 Campaign ユーザーが「プロセスの最適化」の「スコア設定」タブを使用する場合は、PCT 内のこのフィールドには常にデータが設定されています。 「ScorePerOffer」フィールドに設定する値は、通常データベース内のフィールドから取得されます。 この値は、他のデータベース・フィールドに基づいて値を計算するユーザー定義フィールドであってもかまいません。

デフォルトで使用可能なスコア・フィールドは、「ScorePerOffer」フィールドだけです。 PCT で他のフィールドもスコア・フィールドとして使用できるようにするには、最適化テンプレート・テーブルに数値フィールドを追加する必要があります。 最適化テンプレート・テーブルに追加される数値フィールドはすべて、Contact Optimization セッションのスコア・フィールドとして使用できます。

IBM® PredictiveInsight または他の任意の予測モデリング・ソフトウェアを使用して、モデル・スコアを生成できます。

スコアは整数または負数のいずれであってもかまいません。 負数のスコアを使用する場合、負数のスコアが割り当てられたコンタクトは、最小制約を満たす場合にのみ使用されます。 スコアに整数または 10 進数のいずれを指定可能であるかは、テンプレート・テーブルでスコア・フィールドを作成する際に定義されます。 「ScorePerOffer」フィールドは、浮動小数点型です。 システム・テーブルを含んでいるデータベースのすべての数値制限が該当します。