パッケージは Campaign で定義されます。 同じコンタクト・プロセスを通じて同じ顧客に送信されるすべてのオファーは、同じチャネルで同時に配信される単一の「パッケージ」と見なされます。 例えば、パッケージが 1 つのクーポン・ブックの複数クーポンを表す場合や、同じ E メール内の複数のオファーを表す場合です。 Campaign で作成されるフローチャートが、この演習に即していることが重要です。 つまり、さまざまなチャネルでの通信や、同じ個人に異なる時点で提供されるオファーには、個別のコンタクト・プロセスを使用する必要があります。 一方、複数のオファーが単一の「パッケージ」で 1 人の受信者に配信される場合、これらのオファーはすべて同じコンタクト・プロセス内で割り当てられる必要があります。