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指定する期間は、指定された期間内のすべての期間にルールを適用します。 期間は日数で示されます。 言い換えると、ルールは、任意の指定された期間について必ず真でなければなりません。 例えば、30 日という期間内にどの顧客にも最大で 3 件のオファーを送ることができるというルールを作成します。 Contact Optimization は、任意の 30 日という枠で、コンタクト履歴内にある既に配布されたオファーも考慮して、最適化されたオファーが 3 件を超えることは許可しません。 期間をこのように「スライディング・ウィンドウ」または「回転式ウィンドウ」として解釈すると、オファーのプレゼンテーション戦略を制御できます。
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「0」 は、「この最適化期間」を表します。 この値は、Contact Optimization セッションに参加するすべてのキャンペーンの推奨コンタクトの期間全体にわたって行われるオファーの最小数と最大数を設定します。 つまり、PCT 内の最初の推奨日と最後の推奨日の間ということです。 ゼロという値が使用されると、スライディング・ウィンドウは使用されません (最適化期間全体が 1 つの時間枠と見なされます)。 さらに、コンタクト履歴は考慮されません。
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Contact Optimization セッションの期間は例外よりもはるかに大きいことがしばしばあるため、期間に 0 を選択することはほとんどありません。
この例外の開始日と終了日を選択します。 1 日のみの場合は、開始日と終了日に同じ日を選択します (例えば 2011 年 1 月 1 日から 2011 年 1 月 1 日など)。 該当する場合は、「この例外は毎年これらの日付に再び発生します」を選択します。 例えば、1 月 1 日は毎年スタッフが少なくなる場合、このチェック・ボックスを選択します。 このチェック・ボックスは、1 月 1 日など、指定された日付のみに作用します。11 月の第 3 木曜日などといった、特定の曜日には作用しません。 この場合は、該当する日付を毎年設定する必要があります。