「最小/最大オファー・キャパシティー」ルールの定義
「最小/最大オファー・キャパシティー」ルールを構成する際に入力する値についての詳細な説明 (例を含む)。
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「任意のチャネル」は、配信チャネルに関係なくオファーに適用されます。
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「チャネル名」 は、ルールを、指定したチャネルのみのオファーに限定します。
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指定する期間 は、指定された期間内のすべての期間にルールを適用します。 期間は日数で示されます。 言い換えると、ルールは、任意の指定された期間について必ず真でなければなりません。 例えば、30 日という期間内にどの顧客にも最大で 3 件のオファーを送ることができるというルールを作成します。 Contact Optimization は、任意の 30 日という枠で、(コンタクト履歴内のオファーも考慮して) 最適化されたオファーが 3 件を超えることは許可しません。 期間をこのように「スライディング・ウィンドウ」で解釈すると、オファーのプレゼンテーション戦略を思うままに制御できます。
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「0」 は「この最適化期間」を表します。 このオプションは、Contact Optimization セッションに参加するすべてのキャンペーンの推奨コンタクトの期間全体にわたって行われるオファーの最小数と最大数を設定します。 つまり、PCT 内の最初の推奨日と最後の推奨日の間ということです。 0 という値を使用すると、スライディング・ウィンドウは使用されません。 最適化期間全体が 1 つの時間枠と見なされます。 さらに、コンタクト履歴は考慮されません。
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「任意のオファー」は、すべてのオファーに適用されます。
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「オファー/オファー・リスト」 は、ルールを、ユーザーが選択した特定のオファーまたはオファー・リストに限定します。
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「オファー・バージョン」 は、ルールを、ユーザーが照会ビルダーで指定したオファー属性を持つオファー・バージョンに限定します。 オファー・バージョンは、ルールのスコープを決めて、パラメーター化されたオファー属性を使用して定義された特定のオファー・バージョンのみにそのルールを適用するときに使用します。
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「最小」で、送信されるオファーの最小数を指定できます。 Contact Optimization は、制約を前提として、可能であれば少なくともこの数のオファーが送信されるようにオファーを最適化します。
Contact Optimization は、制約を前提として、可能な限り多くのオファーを提供します。
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「最大」で、送信されるオファーの最大数を指定できます。 この数は、指定された期間中に Contact Optimization で許可される、このタイプの特定のオファー/チャネルまたはオファー・リスト/チャネルの組み合わせの最大数です。
「最小/最大オファー数」キャパシティー・ルールの保存
ルール・ページで「ルール例外」を追加、編集、または削除しようとする場合は、まずそのルールを保存する必要があります。
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「変更の保存」。 このルールを保存します。 ルール・ページは開いたままになります。 このオプションは、ルール例外を追加または編集するときに使用します。
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「保存して戻る」。 このルールを保存して、ルールのサマリー・ページに戻ります。
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「前回保存時の状態に戻す」。 変更を取り消して、最後に保存したルールのバージョンに戻します。 このアクションでは、ルール例外への変更は取り消されません。
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「キャンセル」。 変更を保存せず、ルールのサマリー・ページに戻ります。 このアクションでは、ルール例外への変更は取り消されません。
ルール例外は別のダイアログで保存されます。 「ルール例外の追加」ダイアログで「保存」をクリックすると、ルール・ページでどのような保存アクションをとったかに関係なく、これらの変更がルールに保存されます。
「最小/最大オファー・キャパシティー」ルールの例
「チャネルからのオファーの総数: テレマーケティング 経過期間: 1 日 オファー/オファー・リストについて: 任意のオファー 範囲: 最小 0 および最大 3,000。」 このルールは、最適化済みコンタクト・リスト内のテレマーケティング・コールの数を、1 日当たり 3,000 までに制限します。
「チャネルからのオファーの総数: 任意のチャネル 経過期間: 30 日 オファー/オファー・リストについて: プラチナ・カード 範囲: 最小 0 および最大 50,000。」 このルールは、最適化済みコンタクト・リスト内のプラチナ・カード・オファーの数を、30 日周期ごとに 50,000 までに制限します。
「チャネルからのオファーの総数: テレマーケティング 経過期間: 7 日 オファー/オファー・リストについて: プラチナ・カード 範囲: 最小 5000 および最大 15000。」 このルールにより、Contact Optimization は 7 日間周期ごとに少なくとも 5000 以上 15,000 以下のプラチナ・カードのテレマーケティング・コールを最適化済みコンタクト・リストに含めます。
「チャネル「任意のチャネル」からの 30 日の期間のオファー/オファー・リスト「オファー・バージョン: 値引きが 6 に等しいものすべて」に関するオファーの総数は、最小 0 から最大 2000 の間の範囲になければなりません。」 このルールでは、オファー・パラメーター「値引き」が 6 に等しいオファーの数が制限されます。オファー・パラメーター「値引き」が 6 に等しくないオファーは制限されません。
「チャネル「任意のチャネル」からの 30 日の期間のオファー/オファー・リスト「オファー・バージョン: 任意の」に関するオファーで、
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のいずれかであるものは、最小 0 から最大 600 の間の範囲になければなりません。」 このルールでは、オファー・パラメーター「出荷方法」が「ファースト・クラスで配送」または「エクスプレス便で配送」に等しいオファーの数が制限されます。 「夜間配達」や「至急配達」など、その他の出荷方法は制限されません。