推奨コンタクト・テーブル

推奨コンタクト・テーブル (PCT) は、Contact Optimization が最適化ルールおよび制約を適用するコンタクト、関連付けられたオファー、チャネル、コンタクト日、およびスコアのリストです。 Contact Optimization は、ユーザーが作成したルールと制約を使用して PCT をソートした後、最適化済みコンタクトのリストを生成します。

PCT は、Contact Optimization セッションの作成時に作成されます。 Campaign は、推奨コンタクトおよび関連付けられたオファーのデータを PCT に設定します。具体的には、最適化プロセスを Campaign フローチャートに含めることにより、Campaign を Contact Optimization とリンクします。最適化プロセスを構成するとき、このフローチャートに関連付ける Contact Optimization セッションを選択します。フローチャートを実行すると、Campaign は、選択された Contact Optimization セッションと関連付けられた PCT に対して書き込みます。

PCT には、複数のフローチャートまたはキャンペーンの推奨コンタクトを含めることができます。

PCT の列は、以下の要素から構成されます。

Contact Optimization セッションで Contact Optimization テンプレート・テーブルを選択した場合は、 Contact Optimization テンプレート・テーブルに定義した列。