最適化プロセス
最適化プロセスは推奨コンタクト・テーブルを生成し、その推奨コンタクト・テーブルは
Contact Optimization
セッションに渡されます。
最適化プロセスを扱う作業をするときは、以下の概念に精通している必要があります。
最適化プロセスを含んだフローチャートの作成
最適化プロセスの構成
最適化プロセスの「割り当て」タブ
最適化プロセスの「パラメーター」タブ
最適化プロセスの「最適化」タブ
最適化プロセスの「スコア」タブ
以下のタスクを参照してください。
入力のセルを選択するには
コンタクト日をすべてのコンタクトに割り当てるには
オファーまたはオファー・リストをセルに割り当てるには
パラメーター化オファー属性値を指定するセルを選択するには
パラメーター化オファー属性に値を割り当てるには
Contact Optimization セッションを指定するには
PCT が必要とする追加のテーブル・フィールドをマップするには
最適化プロセスのスコア・フィールドを割り当てるには
以下のリファレンス・ページを参照してください。
最適化プロセスの「割り当て」タブに関するリファレンス
最適化プロセスの「パラメーター」タブに関するリファレンス
最適化プロセスの「最適化」タブに関するリファレンス
最適化プロセスの「スコア」タブに関するリファレンス
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