「カスタム・キャパシティー」ルール
「カスタム・キャパシティー」ルールを定義することにより、推奨コンタクト・テーブルのフィールドの集計 (合計または平均) に基づいて、追加の制約を作成できます。
「カスタム・キャパシティー」ルールを扱う作業をするときは、以下の概念に精通している必要があります。
カスタム・キャパシティー・ルール
カスタム・キャパシティー・ルールの定義
最適化ルール
すべての最適化ルールに適用できる以下の一般概念を確認することが必要な場合もあります。
最適化ルール内のセグメント
最適化ルールのオファー・リスト
最適化ルールのオファー・バージョン
オファー・バージョンの照会ビルダー
以下のタスクを参照してください。
ルールの処理に関する詳細
Contact Optimization セッション・ルールの一般的な参照
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