ルール定義
ルール定義では、ルールのスコープを作成したり、そのスコープに対して実行するアクションを決定したりすることができます。
ルールのスコープは、そのルールに影響を受ける推奨コンタクトのセットです。 スコープは、顧客、オファー、チャネル、時間など、さまざまなディメンションを使用して指定できます。
例えば、スコープは、以下に示すようなコンタクトのセットとして定義します。
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「低評価」と呼ばれるセグメント内にある
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E メール・チャネルを通じてコンタクトされた
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10% 割引のオファーを受けた
「各顧客用最小/最大オファー数」ルールを定義すると、このコンタクト・セットはこのようなコミュニケーションを絶対に 1 カ月に 2 件以上受け取らないようにすることができます。
このセクションでは、次に示す 3 つの主なルール定義について説明します。
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セグメント - ルールのスコープを、特定の顧客およびオーディエンス ID に関するものに限定する
セグメントは、「顧客」、「各顧客用最小/最大オファー数」、「パッケージの最大数」、「最大複製オファー」、「一意のオファーの最小数」、「A と B を共に送らない」、「A の後に B を送らない」、および「A を送った場合のみ B を送る」の各ルールについて使用できます。
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オファー・リスト - ルールを特定のオファーに適用する
オファー・リストは、「顧客」、「最小/最大オファー・キャパシティー (Min/Max # Offers Capacity)」、「カスタム・キャパシティー」、「最小/最大総コスト (Min/Max Total Cost)」、「各顧客の最小/最大オファー数」「最大複製オファー」、「一意のオファーの最小数」、「A と B を共に送らない」、「A の後に B を送らない」、および「A を送った場合のみ B を送る」の各ルールについて使用できます。
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オファー・バージョン - ルールをオファー属性値によって定義されたとおりの、特定のオファー・バージョンにのみ適用する
オファー・バージョンは、「顧客」、「最小/最大オファー・キャパシティー (Min/Max # Offers Capacity)」、「カスタム・キャパシティー」、「各顧客用最小/最大オファー数」「最大複製オファー」、「一意のオファーの最小数」、「A と B を共に送らない」、「A の後に B を送らない」、および「A を送った場合のみ B を送る」の各ルールについて使用できます。
最適化ルール内のセグメント
最適化ルールでセグメントを使用するには
最適化ルールのオファー・リスト
最適化ルールの中でオファー・リストを使用するには
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