Contact Optimization 入門
Contact Optimization はマーケティング・キャンペーンを最適化し顧客のレスポンスを良好にすることができますが、それには最適化の対象を理解している必要があります。 これにはプランとそれを支援するデータ、および実装方法が必要です。
最適化は静的な概念ではありません。 ビジネス・プランが成長し変化するにつれて、最適化も変化しなければなりません。 キャンペーンの結果を追跡しながら最適化の効率を分析することができ、ニーズの変化に合わせて最適化を変えていくことができます。 時間の経過とともに Contact Optimization の実装方法と、「最適化を最適化する」方法を評価し直すことができます。
Contact Optimization の計画
オーディエンス・レベルの定義
テンプレート・テーブルの作成
Contact Optimization へのオファー・テンプレートの構築