オーディエンス・レベルの定義
セッションに対して選択したオーディエンス・レベルは、推奨コンタクト・テーブル (PCT) および最適化済みコンタクト・テーブル (OCT) のフィールドになります。このフィールドによって、組織からのコミュニケーションを最終的に受け取るコンタクトのタイプが定義されます。
Contact Optimization
セッションを作成するときは、そのセッションのオーディエンス・レベルを選択する必要があります。
Contact Optimization
セッションは、単一のオーディエンス・レベルで動作します。 会社が
Campaign
を使用してさまざまなオーディエンス・レベルのコンタクトとコミュニケーションを取る場合は、最適化するオーディエンス・レベルごとに別個の
Contact Optimization
セッションを作成する必要があります。
Contact Optimization に新しいオーディエンス・レベルを定義するには
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