Contact Optimization
について
IBM
®
Contact Optimization
は、顧客ごとに最適なコンタクト戦略を決定できる、
IBM
®
Campaign
の Web ベースの拡張機能です。 複数のマーケティング・キャンペーンにわたって推奨されるオファーとチャネルを見渡して、時間の経過とともに最適化を行うことができます。
Contact Optimization
を使用することは、以下の点に有用です。
コンタクトの負担の制限
オファーの競合の防止
チャネルおよびインベントリーのキャパシティー上の制限に適合
マーケティングの投資利益率 (ROI) や収益性の最大化
Contact Optimization
を使用すると、タイミングのよい関連性のあるオファーにより、ターゲットとなる顧客を効率的に決めることができます。 このように最適化されたオファーにより、企業の目標を達成しながら、レスポンスの確率を高め、好ましい ROI を実現し、顧客との間に長く続く収益の高い関係を培うことができます。
Contact Optimization を使用する利点
Contact Optimization のデータ・フローについて
Campaign について
Contact Optimization の使用の概要
マルチロケール環境における Contact Optimization
Copyright IBM Corporation 2013. All Rights Reserved.