Contact Optimization のインストールに関するエラー

Contact Optimization をインストールしている際にエラーが発生した場合は、以下に示すような解決策を検討してください。

IBM Optimize が正常にインストールされませんでした。詳しくは、ログ・ファイル
を確認してください。(IBM Optimize is not successfully installed. Check log
files for more details.)

インストール・ログ・ファイルには、次のようなエラーが記録されています。

ERROR - ZeroGlr: <ライブラリー・ファイルのロケーション>/
<ライブラリー・ファイル名> (実行中のプログラムを含むファイルを開けないか、
削除できません。(Cannot open or remove a file containing a running
program.))

このエラーは、 Contact Optimization を AIX® システム上でアップグレードしているときに発生するものです。これは、Contact Optimization リスナーが実行していない場合でも発生します。 Contact Optimization アップグレード・インストールにより、特定のライブラリーが更新されます。ときとして、AIX® システムでは、Contact Optimization リスナーの停止後にも、ライブラリーがメモリーからアンロードされないことがあります。

解決策

1.	既に Contact Optimization インストールを実行し終わっている場合は、アンインストーラーを実行します。

2.	Contact Optimization リスナーが実行していないことを確認します。

3.	slibclean コマンドを実行します。

4.	Contact Optimization インストールを実行します。

slibclean コマンドにより、使用されていないライブラリーがメモリーから削除されます。このコマンドには、root 権限が必要です。