前置きのセクションである すべての IBM EMM 製品のアップグレード前提条件 を確認してください。このセクションには、すべての IBM® EMM 製品のアップグレードに関する重要な情報が含まれています。

現在のソフトウェアから新しいバージョンの Contact Optimization にアップグレードするために行う必要がある事柄を理解するには、続くトピックを読んでください。