Selezione del package che contiene i contatti ottimizzati
Recuperare i risultati solo da un singolo package per volta utilizzando il processo Estrazione.
Un singolo package consiste in tutte le offerte inviate sullo stesso canale simultaneamente ai destinatari. È possibile selezionare più di un package per volta in un singolo processo Estrazione solo se si è certi che gli ID del destinatario ai quali si rivolge ciascun package si escludono a vicenda. Ogni ID del destinatario viene cioè elaborato solo in un package o nell'altro, ma non in entrambi. Altrimenti, la segmentazione in base all'ID del destinatario produce l'invio di offerte duplicate agli utenti che appartengono a più package. Se si seleziona più di un package da un processo Estrazione, il modello Contact Optimization che si sta utilizzando deve includere un campo per il package o il processo Optimize. È quindi possibile includere un processo Segmento nel diagramma di flusso per separare ciascun package in un proprio processo contatti. Potrebbe essere più facile utilizzare più processi Estrazione, ognuno dei quali estrae le transazioni ottimizzate per uno specifico package.
1.
Per ulteriori informazioni sulla creazione di un diagramma di flusso in una campagna, consultare il manuale IBM® Campaign - Guida per l'utente.
2.
3.
Viene visualizzata la scheda Origine.
4.
Viene visualizzata la finestra Seleziona sessione CO Contact Optimization.
5.
Espandere l'elenco Tutte le sessioni e selezionare la sessione Contact Optimization da cui si desidera selezionare i contatti ottimizzati.
La finestra Seleziona sessione CO Contact Optimization viene popolata con le informazioni relative alla sessione Contact Optimization selezionata. La sezione Selezionare i risultati in base ai partecipanti elenca le diverse campagne che hanno partecipato a questa sessione Contact Optimization. Ciascuna riga rappresenta uno specifico package o processo Optimize e i diagrammi di flusso a cui appartengono.
6.
7.
La finestra Seleziona sessione CO Contact Optimization si chiude.
8.