Selezione di offerte e segmenti strategici
È possibile limitare e riordinare le offerte ed i segmenti strategici disponibili nella matrice di punteggio e nel report Offerte per tipo e segmento.
1.
Passare alla scheda riepilogo della sessione Contact Optimization.
2.
Fare clic su una delle seguenti opzioni:
*
Offerte visualizzate
*
Segmenti visualizzati
La sezione Offerte visualizzate o la sezione Segmenti visualizzati viene espansa.
3.
Fare clic su una delle seguenti opzioni:
*
Modifica offerte visualizzate
*
Modifica segmenti visualizzati
Viene visualizzata la pagina Offerte visualizzata o la pagina Segmenti visualizzati.
4.
Selezionare le offerte o i segmenti strategici che si desidera includere.
È possibile selezionare più offerte o segmenti utilizzando Maiusc+Clic o Ctrl+Clic.
5.
Fare clic sulle doppie frecce rivolte verso destra per spostare le offerte o i segmenti strategici nella sezione Offerte incluse o Segmenti inclusi.
6.
Per modificare l'ordine delle offerte o dei segmenti strategici, selezionare gli elementi che si desidera spostare ed utilizzare le frecce rivolte verso l'alto o verso il basso.
7.
Fare clic su Salva modifiche.
Viene visualizzata la scheda riepilogo.
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