Regola # minimo/massimo di offerte per ciascun cliente
La regola # minimo/massimo di offerte per ciascun cliente consente di limitare il numero di offerte ricevute da ciascun cliente.
Può essere utilizzata per impedire la diluizione di messaggi e l'invio di un numero elevato di offerte, anche se consolidate in un numero ridotto di package e contatti reali. Ad esempio, l'invio di 50 offerte differenti in una singola email.
Questa regola è diversa dal numero di interruzioni o “package” ricevuti da un cliente. Per gestire l'affaticamento del contatto, utilizzare la regola # massimo di package.
È possibile definire tali restrizioni specifiche per determinati segmenti strategici, canali o serie di offerte.
Questa regola consente di gestire il numero di messaggi differenti che vengono inviati ad un cliente. In particolare, utilizzare questa regola per controllare la propria strategia di offerte in base ai clienti. Questa regola controlla il numero minimo e massimo di offerte, o di una particolare offerta, da inviare ad un cliente in un particolare periodo di tempo. Creare questa regola in base al canale per limitare il numero di diversi tipi di comunicazioni, come, ad esempio, cross-sell, retention ed upsell.
Specificando un valore minimo, è possibile utilizzare questa regola per garantire che il cliente riceva messaggi di marketing differenti. È possibile impostare la condizione che, al massimo, due contatti a clienti di grande importanza siano offerte upsell o cross-sell, lasciando un'offerta per la retention.
È anche possibile creare una serie di offerte di costo elevato e quindi limitare il numero di volte in cui un cliente può ricevere un'offerta da tale serie.
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