In alcuni casi, potrebbe essere necessario modificare alcune delle proprie regole di capacità # minimo/massimo di offerte per un particolare periodo di tempo. Ad esempio, durante i mesi estivi, potrebbe essere presente un minor numero di impiegati a causa delle ferie. Per questo motivo, si desidera ridurre il numero di telefonate di marketing richieste alla settimana durante i mesi estivi. Tuttavia, le altre impostazioni della sessione Contact Optimization non devono essere modificate. Allo stesso modo, durante il periodo di ferie, è possibile aumentare il numero di impiegati, incrementando la capacità disponibile.