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Il valore Escludi rimuove i contatti che soddisfano i criteri successivi.
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Includi conserva tutti i contatti proposti che appartengono al segmento selezionato. Conserva anche i contatti rimanenti che non appartengono ai segmenti selezionati e che non corrispondono ai criteri dell'offerta, del canale e della versione dell'offerta. Non esclude i contatti che non soddisfano i criteri. Se si seleziona Qualsiasi cliente, vengono conservati tutti i contatti proposti, indipendentemente dai criteri dell'offerta, del canale e della versione dell'offerta.
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Segment Name limita la regola ai clienti nel segmento selezionato.
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Qualsiasi canale si applica alle offerte indipendentemente dal canale di consegna.
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Channel name limita la regola solo alle offerte sul canale specificato.
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Offer/offer list limita la regola all'offerta o all'elenco di offerte specifici selezionati.
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Offer Versions limita la regola alle versioni dell'offerta con gli attributi dell'offerta specificati nel programma di creazione di query. Utilizzare la versione dell'offerta per impostare l'ambito della regola in modo che venga applicata solo a versioni specifiche definite utilizzando gli attributi dell'offerta parametrizzati.
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“Questa sessione Contact Optimization dovrebbe escludere
Escludi i clienti nel segmento
OptOutTable per le offerte provenienti dal canale
Qualsiasi canale riguardante l'offerta/elenco offerte
Qualsiasi offerta .” Questa regola rimuove tutti i contatti proposti per qualsiasi cliente in OptOutTable.
"Questa sessione Contact Optimization dovrebbe includere
Includi i clienti nel segmento
GoodCreditRating per le offerte provenienti dal canale
Qualsiasi canale riguardante l'offerta/elenco offerte
Offerte di credito " Questa regola garantisce che solo i clienti nel segmento GoodCreditRating ricevono le offerte di credito indipendentemente dal canale.
"Questa sessione Contact Optimization dovrebbe escludere
Escludi i clienti nel segmento
DoNotCall per le offerte provenienti dal canale
Call Center riguardante l'offerta/elenco offerte
Qualsiasi offerta " Se si crea un segmento denominato DoNotCall contenente tutti i clienti che hanno compilato un form in cui indicavano di non desiderare chiamate di sollecito, è possibile escluderli dalla ricezione delle offerte inviate mediante il canale Call Center.
“Questa sessione Contact Optimization dovrebbe includere
Includi i clienti nel segmento
Email per le offerte provenienti dal canale
Email riguardante l'offerta/elenco offerte
Qualsiasi offerta.” Questa regola garantisce che l'elenco dei contatti ottimizzati contenga solo le offerte di email per i clienti nel segmento Email.
“Questa sessione Contact Optimization dovrebbe includere
Includi i clienti nel segmento
HighCreditScores per le offerte provenienti dal canale
Qualsiasi canale riguardante l'offerta/elenco offerte
Carte Platinum .” Questa regola garantisce che l'elenco dei contatti ottimizzati assegna solo offerte di carte Platinum ai clienti nel segmento HighCreditScores.
“Questa sessione Contact Optimization dovrebbe includere
Includi i clienti nel segmento
Qualsiasi cliente per le offerte provenienti dal canale
Qualsiasi canale riguaradnte l'offerta/elenco offerte
Email carta Platinum con data di scadenza > 30//01/07.” Questa regola garantisce che l'elenco dei contatti ottimizzati contenga solo offerte email carta Platinum con scadenza successiva al 30/1/07.